Psihologija pogajanj s stranko je v socialnem varstvu skoraj vsakodnevno opravilo. Vseskozi srečujemo namenoma izvajane ali pa nezavedne različne elemente pogajanj: moč prepričevanja, iskanje alternativnih možnosti, pa tudi temeljno taktiko: »nikoli ne sprejmi »ne« kot dokončen odgovor«.

Tudi  v zasebnem življenju ali pri razvoju kariere se nenehno pogajamo, tega se učimo že v zgodnji mladosti. Pogajamo se s svojimi vrstniki, da nas sprejmejo medse. V šoli prepričujemo učitelje, da zaslužimo dobre ocene, v službi naslavljamo vodstvo za svoje napredovanje, s strankami, ki nekaj hočejo, nečesa drugega pa nočejo pa gredo lahko pogajanja v neskončnost.

Bistvo razumevanja ljudi je, da v pogajanjih ne zmagujejo le dejstva. Dejansko v pogajanjih zmagujejo tisti, ki razumejo ljudi. Tisti, ki znajo brati sogovornikove odzive, obvladovati lastno vedenje in prilagoditi svoj pristop na strokoven način.

Večina se v procesih pogajanja  osredotoča le na vsebino, pozablja pa, da se ključni premiki zgodijo na ravni psihologije, komunikacije in vedenjskih vzorcev. To pa je skoraj ravno tam, kjer nastajajo nesporazumi, zablode ali izgubljene priložnosti ter v nadaljevanju tudi pritožbe.

S praktičnimi primeri in konkretnimi usmeritvami za delo bomo na seminarju osvetlili strokovno delo, ki ga bo predstavil izkušen predavatelj.

Seminar je zelo zahteven, pripravljeno bo strokovno gradivo za udeležence.

Prijavnica je spodaj. Cena seminarja, ki vključuje nadstandardni kongresni prostor, osvežitev med odmori ter gradivo je 130 EUR.